Kumarhanenin 30 gün içinde 20 Amerikan rulet masasına ihtiyacı vardı — ancak alıcı daha önce hiç bu kadar çalışmamıştı

Yeni bir kumarhane açılışı hazırlanırken, her gün önemli.

Avrupa'daki bir kumarhane ekipmanları dağıtıcısı için sorun basit görünüyordu:20 Amerikan ruletiYeni bir oyun salonu projesi için.

Ama durumu ciddi şekilde karmaşıklaştıran bir detay vardı: Kumarhane30 günVe alıcı fabrikamızla daha önce hiç çalışmamıştı.

Dolayısıyla, sadece iyi bir fiyat sunabilecek bir tedarikçi bulmak değildi.

İşe yarayacak bir üreticinin bulunması gerekiyor.Çok kısa bir sürede 20 tane rulet üretmek, kontrol etmek ve göndermek.Alıcıya, önemli bir ilk sipariş verme riskini göze alabilmesi için yeterli güvence sağlarken.

Müşteri, kumarhaneler ve kumarhaneler için kullanılan ekipmanlara uzmanlaşmış bir distribütördü.

Son müşterisi yeni bir işletmenin açılışını hazırlıyordu ve iç düzenlemesinin büyük bir kısmını tamamlamıştı.

Poker masaları sipariş verilmişti, çekirdekler üretiliyordu, kartlar zaten seçilmişti.

Ama bir sorun vardı:Amerikalı ruletler her zaman komuta edilmezdi.

İhtiyacım netti:

• 20 Amerikan ruleti

• profesyonel kullanım için uygun bir bitirme

• Salonun tamamı için aynı miktar

• Uluslararası nakliyeye uygun ambalaj

• Göndermeden önce kalite kontrolü

• Teslimat açılış takvimine uygun olacak kadar hızlı.

Dağıtımcı en az30 günÇözüm bulmak için.

Başlangıçta, alıcı doğal olarak bizden bir tasarım istedi.

Ama birkaç değişimden sonra, gerçek sorunun sadece birim fiyatı olmadığını anladık.

Zaten birkaç teklif almıştı.

Bazıları daha az pahalıydı.

Asıl sorun başka yerdeydi:

Bugün sipariş verirsem, 20 ruloyu zamanında teslim edebilir misiniz?

Önemli bir soruydu.

İlk sipariş için, bir tedarikçi her zaman bir üretim süresi ilan edebilir.

Ancak alıcı için soru, bu süreye gerçekten saygı duyulacak mıydı.

Birkaç günlük bir gecikme ek maliyetlere yol açabilir, salonun kurulmasını bozabilir ve özellikle de kumarhanenin açılış tarihini zorlayabilir.

Fabrikamızdan ilk siparişi olduğu için, alıcının bazı endişeleri vardı.

Özellikle bilmek istedi:

• Son ürünün fotoğraflara ve özelliklere gerçekten uygun olup olmadığını;

• Eğer 20 birim homojen olsaydı;

• kalite kontrolünün nasıl yapıldığını;

• Les roulettes seraient emballées.

• İzleyici ilan edilen süreye saygı gösterebilirse;

• Ve özellikle, nakliye öncesi bir sorun olursa ne olur?

Bu yüzden sadece bir fiyat ve bir süre ile cevap vermeye karar verdik.

Biz başladık.Projeyi parçalayın.

Kontrolü yapmak için üretim sonunu beklemek yerine, süreci birkaç aşamada düzenledik.

Öncelikle, müşteri ile özellikler onaylandı.

Daha sonra, üretim başlamadan önce bileşenler ve bitirme işlemleri kontrol edildi.

Üretim, son dakikada kontrol edilmek yerine, aşamalı bir kontrol yapabilmek için planlanmıştır.

Bu yöntem basit bir amaca sahipti:

Son dakikada ortaya çıkan bir sorunun 20 üniteyi tehlikeye atmasını önlemek için.

İlk sipariş için bu yaklaşım çok önemliydi.

Üretimin bitmesinden birkaç gün önce, son kontrol birimlerinin bir kısmında estetik bir fark belirlemeye izin verdi.

Sorun, ruletin işleyişini etkilemedi.

Fakat ruletler aynı oyun salonunda yerleştirilmek üzere tasarlanmıştı.

Bu nedenle, birkaç birim arasındaki görünür bir fark, casino zemininde hemen algılanabilirdi.

İki seçeneğimiz vardı:

Ürünleri gönderelim ve süreyi koruyalım., ya da

Göndermeden önce sorunu düzelteceğim.

Biz ikinci seçeneği seçtik.

Bazı birimler, komuta grubunda daha homojen bir görünüm elde etmek için tekrarlandı.

Bu, üretim ve kalite kontrolü arasında daha fazla koordinasyon gerektiriyordu.

Ama bu tip projelerde, bir süreye saygı göstermek, malları en kısa sürede fabrikadan çıkarmak anlamına gelmez.

Aynı zamanda emin olmak gerekir kiGönderilen ürün, müşteriye gerçekten uygun.

Son denetimden sonra, uluslararası nakliye ile ilgili riskleri sınırlamak için 20 rulo ayrı ayrı paketlendi.

Her birim yüklenmeden önce kontrol edilmelidir.

Dağıtımcı, kendi tesisinde karşılama ve kurulum düzenlemesi için gerekli bilgileri aldı.

En önemlisi:Proje takvimi değiştirilmedi.

Ruletler kumarhanenin açılmasından önce yerleştirilmelerini sağlayacak kadar erken geldi.

Bizim için, 20 rulet ilk siparişi temsil ediyordu.

Satıcıya göre bu bir testti.

Fabrikamızın gelecekteki projeleri için güvenilir bir tedarikçi olup olmadığını öğrenmek istedi.

Teslimat sonrası, alışveriş kesilmedi.

Müşteri, diğer casino ekipmanları ve yeni projeler için bize danışmaya başladı.

İlk sipariş, 20 tane rulet teslimatından daha önemli bir amaca hizmet etmişti:

Bu, bilinmeyen bir tedarikçi-müşteri ilişkisini, ilk somut deneyime dayalı bir ticari ilişkiye dönüştürmeyi sağlamıştı.

Kumarhanede ekipman tedarikinde, fiyat elbette önemli.

Ama bir projenin açıklama tarihi sabitse, fiyat sadece denklemin bir parçasıdır.

Alıcı ayrıca şunlara da güvenebilir:

Üretim kapasitesi, kalite sabitliği, sevkiyat öncesi kontrol, paketleme ve sipariş boyunca iletişim.

İlk işbirliği için,Bu unsurlar, genellikle sadece rekabetçi bir tedarikçi ile alıcıların çalışmaya devam etmek istedikleri bir tedarikçi arasındaki farkı oluşturur..

Bu projede sadece teslimatımız yok.20 Amerikan ruleti.

Özellikle yeni bir müşteriye bir sonraki projesi için bize güvenmeleri için somut bir neden vermeyi başardık.