কনর | AOKE — ক্যাসিনোর জন্য নির্মিত
ক্লায়েন্ট আমাকে প্রথম যে কথাটি বলেছিলেন তা হল:
“কনর, আমাদের আপনার সেরা দামের প্রয়োজন নেই। আমাদের জানতে হবে আপনি আসলে সরবরাহ করতে পারবেন কিনা।”
উত্তর দেওয়ার আগে আমি কয়েক সেকেন্ড স্ক্রিনের দিকে তাকিয়ে ছিলাম।
কারণ আমার সামনে থাকা সংখ্যাটি ছোট ছিল না।
২০০টি পোকার টেবিল।
৫০টি নয়।
১০০টি নয়।
পাঁচশ।
এবং এটি কেবল শুরু ছিল।
সম্পূর্ণ সংগ্রহ তালিকায় অন্তর্ভুক্ত ছিল:
-
কারণ একজন ক্যাসিনো অপারেটরের কেবল একটি কারখানা দরকার হয় না যা টেবিল তৈরি করতে পারে।
-
১২০টি রুলেট টেবিল
-
২০০টি পোকার টেবিল
-
৮০০টি ডিলার শু
-
২৪০টি স্বয়ংক্রিয় কার্ড শাফলর
-
১২,০০,০০০টি কাস্টম ক্যাসিনো চিপ
-
৬০,০০০ ডেক কাস্টম প্লেয়িং কার্ড
-
সম্পূর্ণ ক্যাসিনো লেআউট এবং টেবিল আনুষাঙ্গিক
আনুমানিক প্রকল্পের মূল্য:
আমরা আমাদের শোরুমের মধ্য দিয়ে হেঁটেছিলাম।
ক্লায়েন্ট দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় একটি নতুন ক্যাসিনো রিসোর্ট তৈরি করছিল।
এবং তারা প্রথম ব্যাচ সরবরাহ করতে চেয়েছিল৫২ দিনের মধ্যে“কখন আপনার সেগুলি দরকার?”
প্রথমে, আমাদের অফিসের সবাই ভেবেছিল সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হবে উৎপাদন।
মিস্টার হুয়াং তা ভাবেননি।
তিনি এক মিনিটেরও কম সময় স্প্রেডশীটটি দেখেছিলেন।
তারপর তিনি আমাকে জিজ্ঞাসা করলেন:
“গ্রাহক কে?”
গ্রাহক বাস্তব মনে হয়েছিল। অর্ডারটি প্রায় খুব ভাল মনে হয়েছিল।
কোম্পানিটি একটি প্রতিষ্ঠিত গেমিং এবং হসপিটালিটি গ্রুপ ছিল।
তারা ইতিমধ্যেই বেশ কয়েকটি হোটেল প্রকল্প সম্পন্ন করেছিল এবং তাদের প্রথম বড় আকারের ক্যাসিনো রিসোর্ট খোলার প্রস্তুতি নিচ্ছিল।
তাদের সংগ্রহ ব্যবস্থাপকের নাম ছিল ড্যানিয়েল।
তিনি পেশাদার, সরাসরি এবং আশ্চর্যজনকভাবে ক্যাসিনো সরঞ্জামের সাথে পরিচিত ছিলেন।
আমাদের প্রথম ভিডিও মিটিংয়ের সময়, তিনি আমাকে জিজ্ঞাসা করেননি:
“আপনার ব্যাকারেট টেবিলের দাম কত?”
পরিবর্তে, তিনি জিজ্ঞাসা করলেন:
“টেবিলের গঠন কী?”
আমি নির্মাণ ব্যাখ্যা করেছি।
কাঠের ফ্রেম।
শক্তিশালী অভ্যন্তরীণ কাঠামো।
কাস্টম গেমিং লেআউট।
ডিলার পজিশন।
চিপ ট্রে।
ধাতব আনুষাঙ্গিক।
কাস্টমাইজড লোগো।
তিনি আমাকে থামিয়ে দিলেন।
“আপনার উৎপাদন সহনশীলতা কত?”
আমি অবিলম্বে জানতাম যে এটি একটি এলোমেলো জিজ্ঞাসা ছিল না।
তিনি দামের উপর ভিত্তি করে কেনাকাটা করছিলেন না।
তিনি পরীক্ষা করছিলেন যে আমরা আসলে উৎপাদন বুঝি কিনা।
আমি তাকে আমাদের স্পেসিফিকেশন পাঠিয়েছি।
তিনি আরেকটি প্রশ্ন নিয়ে ফিরে আসেন।
“আপনার মাসিক ক্ষমতা কত?”
আমি তাকে আমাদের আনুমানিক ক্ষমতা দিয়েছি।
তখন আমি বুঝলাম একটি বড় অর্ডার আসলে কী বোঝায়
“ভাল। আমাদের ৫০০টি দরকার।”
আমি হাসলাম।
“৫০০টি টেবিল?”
খোলার জন্য কোন পণ্যগুলি গুরুত্বপূর্ণ?
“ব্যাকারেট?”
খোলার জন্য কোন পণ্যগুলি গুরুত্বপূর্ণ?
আমি ভেবেছিলাম তিনি মজা করছেন।
তিনি মজা করছিলেন না।
তারপর মিস্টার হুয়াং এমন প্রশ্ন করলেন যা কেউ আশা করেনি
মিটিংয়ের পর, আমি মিস্টার হুয়াংয়ের অফিসে গেলাম।
“বস, এই গ্রাহক ৫০০টি ব্যাকারেট টেবিল চান।”
তিনি তাকালেন।
“ডিপোজিট?”
আমি তাকে প্রস্তাবিত পেমেন্টের শর্তাবলী বললাম।
২০% ডিপোজিট। চালানের আগে ৮০%।
তিনি মাথা নাড়লেন।
“এটা ভাল শোনাচ্ছে।”
আমি ভেবেছিলাম তিনি প্রকল্পটি অনুমোদন করবেন।
পরিবর্তে, তিনি জিজ্ঞাসা করলেন:
“তাদের কখন টেবিল দরকার?”
“প্রথম ব্যাচ ৫২ দিনের মধ্যে।”
“কতগুলো?”
“১৫০টি।”
তিনি থামলেন।
“মাত্র ১৫০টি?”
“হ্যাঁ। বাকি ৩৫০টি তিনটি ব্যাচে আসবে।”
তিনি তার ক্যালকুলেটর তুললেন।
“তাহলে প্রশ্ন হল আমরা ৫০০টি তৈরি করতে পারি কিনা।
তিনি আমার দিকে তাকালেন।
“এটা হল আমরা প্রথম ১৫০টি শেষ ৩৫০টির মতো হুবহু তৈরি করতে পারি কিনা।
আমি উত্তর দিলাম না।
কারণ আমি জানতাম তিনি কী বোঝাতে চেয়েছেন।
একটি ক্যাসিনো সুপারমার্কেটের মতো ৫০০টি চেয়ার কেনার মতো ৫০০টি টেবিল কেনে না।
গ্রাহক আশা করে যে গেমিং ফ্লোরটি একটি সম্পূর্ণ প্রকল্প হিসাবে দেখাবে।
একই মাত্রা।
একই রঙ।
একই লোগো।
একই ফেল্ট।
একই ফিনিশিং।
একই ধাতব বিবরণ।
একই ডিলার পজিশন।
যদি প্রথম ১৫০টি টেবিল শেষ ৩৫০টির থেকে সামান্য ভিন্ন দেখায়, তবে গ্রাহক ৫০০টি টেবিল দেখতে পায় না।
তারা একটি সমস্যা দেখে।
প্রথম সমস্যা উৎপাদন ছিল না
তিন দিন পর, ড্যানিয়েল আমাদের চূড়ান্ত নকশা পাঠালেন।
টেবিলটি সুন্দর দেখাচ্ছিল।
গাঢ় আখরোটের বডি।
গাঢ় বারগান্ডি ফেল্ট।
ব্রাশ করা সোনার ধাতব ট্রিম।
কাস্টম ক্যাসিনো লোগো।
নকশা দল ডিলার এলাকার নীচে একটি বিশেষ এলইডি স্ট্রিপও যুক্ত করেছিল।
আমাদের প্রকৌশলী অঙ্কনটি দেখলেন।
তারপর আমার দিকে তাকালেন।
“এটা কে ডিজাইন করেছে?”
“ক্লায়েন্ট।”
“তারা কি এলইডি ইনস্টলেশন পরীক্ষা করেছে?”
“আমি জানি না।”
তিনি মাথা নাড়লেন।
“এটা একটা সমস্যা হবে।”
আমি জিজ্ঞাসা করলাম কেন।
তিনি টেবিলের নীচে নির্দেশ করলেন।
“তারের।”
গ্রাহক এলইডি স্ট্রিপটি সম্পূর্ণভাবে লুকিয়ে রাখতে চেয়েছিলেন।
এর মানে অভ্যন্তরীণ কাঠামো পরিবর্তন করা।
এর মানে অতিরিক্ত তার, সংযোগকারী এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য অ্যাক্সেস পয়েন্ট।
আমি ড্যানিয়েলের সাথে যোগাযোগ করলাম।
“কেন?”
“আমাদের অনুমোদিত নকশা অনুযায়ী হুবহু প্রয়োজন।”
আমি তার উত্তর মিস্টার হুয়াংয়ের কাছে ফরোয়ার্ড করলাম।
তিনি তর্ক করলেন না।
তিনি কেবল বললেন:
“তাদের বলুন যে আমরা এটি অনুরোধ অনুযায়ী হুবহু তৈরি করতে পারি।”
আমি ইমেল লিখতে শুরু করলাম।
তারপর তিনি যোগ করলেন:
“কিন্তু এলইডি ব্যর্থ হলে কী হয় তা তাদের দেখান।”
এটি কথোপকথন পরিবর্তন করেছে
আমরা দুটি সংস্করণ প্রস্তুত করেছি।
সংস্করণ এ:
এলইডি সম্পূর্ণভাবে লুকানো ছিল।
সুন্দর।
কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণের জন্য টেবিলের আংশিক বিচ্ছিন্নকরণ প্রয়োজন।
সংস্করণ বি:
এলইডি এখনও গেমিং পজিশন থেকে অদৃশ্য ছিল, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ প্যানেলটি নীচ থেকে খোলা যেতে পারত।
ড্যানিয়েল প্রাথমিকভাবে সংস্করণ এ পছন্দ করেছিলেন।
তারপর আমাদের প্রকৌশলী তাকে একটি ছোট ভিডিও পাঠিয়েছেন।
এটি দেখিয়েছে একজন টেকনিশিয়ান তিন মিনিটেরও কম সময়ে এলইডি মডিউল প্রতিস্থাপন করছেন।
ড্যানিয়েল এটি দেখলেন।
আমি বললাম:
“আর কত বেশি?”
“প্রতি টেবিলে প্রায় ১৮ মার্কিন ডলার।”
একটি দীর্ঘ বিরতি ছিল।
তারপর তিনি উত্তর দিলেন:
“সংস্করণ বি ব্যবহার করুন।”
এটি আমাদের প্রথম ছোট বিজয় ছিল।
অতিরিক্ত ১৮ মার্কিন ডলার বিক্রি করার জন্য নয়।
কিন্তু কারণ গ্রাহক একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বুঝতে পেরেছিলেন:
আমরা কেবল তাদের নকশা তৈরি করছিলাম না।
আমরা ভাবছিলাম কী হবেটেবিলগুলি ক্যাসিনোতে প্রবেশ করার পরে।
তারপর ডিপোজিট arrived
দুই সপ্তাহ পর, প্রথম পেমেন্ট arrived।
৬,৩৬,০০০ মার্কিন ডলার।
উৎপাদন দল অবিলম্বে শুরু করল।
১৫০টি ব্যাকারেট টেবিল।
৪০টি রুলেট টেবিল।
৬০টি পোকার টেবিল।
চিপ কারখানা একই সময়ে উৎপাদন শুরু করেছিল।
প্লেয়িং কার্ড ছাপা হচ্ছিল।
ডিলার শু একত্রিত করা হচ্ছিল।
শাফলর পরীক্ষা করা হচ্ছিল।
প্রথমবারের মতো, প্রকল্পটি বাস্তব মনে হয়েছিল।
এবং ঠিক তখনই সবকিছু ভুল হতে শুরু করেছিল।
দিন ১৭: ফেল্ট পরিদর্শন ব্যর্থ হয়েছে
প্রথম ৩০টি ব্যাকারেট টেবিল প্রায় শেষ হয়ে গিয়েছিল।
তারপর কিউসি উৎপাদন বন্ধ করে দিল।
ফেল্টের রঙ অনুমোদিত নমুনার থেকে সামান্য ভিন্ন ছিল।
নাটকীয়ভাবে ভিন্ন নয়।
যদি আপনি একটি টেবিল একা দেখতেন, আপনি সম্ভবত লক্ষ্য করতেন না।
কিন্তু কিউসি একই আলোতে দুটি টেবিল রেখেছিল।
পার্থক্য স্পষ্ট হয়ে উঠল।
আমি মিস্টার হুয়াংকে ফোন করলাম।
“আমাদের একটি সমস্যা আছে।”
“কী?”
“ফেল্ট।”
“কত খারাপ?”
“গ্রহণযোগ্য নয়।”
তিনি জিজ্ঞাসা করলেন:
“কতগুলো?”
“ত্রিশটি টেবিল।”
“মাত্র ত্রিশটি?”
“এখনকার জন্য।”
তিনি চুপ ছিলেন।
তারপর:
“থামুন।”
আমরা চালান আলাদা করতে শুরু করলাম।
“কিন্তু আমরা ইতিমধ্যেই সময়সূচীর পিছনে।”
“থামুন।”
“মিস্টার হুয়াং, গ্রাহকের প্রথম ব্যাচ প্রয়োজন—
“আমি শুনেছি।”
তার কণ্ঠস্বর কিছুটা কঠিন হয়ে উঠল।
“কনর, যদি প্রথম ত্রিশটি ভুল হয়, তবে পরবর্তী ১২০টি দ্রুত তৈরি করা কিছুই সমাধান করে না।
সুতরাং আমরা থামলাম।
সরবরাহকারীকে ডাকা হয়েছিল।
রঙের মান আবার পরীক্ষা করা হয়েছিল।
আলোর অবস্থা পরীক্ষা করা হয়েছিল।
উৎপাদন ব্যাচটি ট্রেস করা হয়েছিল।
এবং আমরা এমন কিছু আবিষ্কার করেছি যা কেউ আশা করেনি।
সরবরাহকারী কাঁচামালের ব্যাচ পরিবর্তন করেছিল।
পার্থক্যটি ছোট ছিল।
কিন্তু শত শত অভিন্ন টেবিল সহ একটি গেমিং ফ্লোরে, ছোট পার্থক্যগুলি স্পষ্ট হয়ে ওঠে।
আমরা উপাদান প্রত্যাখ্যান করেছি।
ত্রিশটি টেবিল বিলম্বিত হয়েছিল।
আমাদের সময়সূচী তিন দিন হারিয়েছে।
ড্যানিয়েল খুশি ছিলেন না
আমি ব্যক্তিগতভাবে তাকে ফোন করেছিলাম।
আমি একটি তর্কের আশা করেছিলাম।
পরিবর্তে, তিনি জিজ্ঞাসা করলেন:
“আপনি কি কিছু পাঠিয়েছেন?”
“না।”
আমরা দুজনেই হেসে উঠলাম।
“কারণ রঙ অনুমোদিত নমুনার সাথে মেলে না।”
তিনি চুপ ছিলেন।
তারপর:
“আমাকে পরিদর্শন ছবি পাঠান।”
আমি পাঠিয়েছি।
দশ মিনিট পর:
“ভাল ধরা।”
এটাই সব।
আমি আমার ফোন নামিয়ে রাখলাম।
মিস্টার হুয়াং আমার বিপরীতে বসে ছিলেন।
তিনি জিজ্ঞাসা করলেন:
“তিনি কী বললেন?”
“ভাল ধরা।”
মিস্টার হুয়াং মাথা নাড়লেন।
“তারপর চালিয়ে যান।”
দিন ২৫: গ্রাহক পরিমাণ পরিবর্তন করেছেন
আমি ভেবেছিলাম সবচেয়ে বড় ঝুঁকি পিছনে চলে গেছে।
নকশা → কাস্টমাইজেশন → উৎপাদন → কিউসি → প্যাকেজিং → শিপিং → ইনস্টলেশন → খোলার সময়সূচী।
ড্যানিয়েল আমাকে দিন ২৫-এ ফোন করেছিলেন।
“কনর, আমাদের একটি পরিবর্তন আছে।”
আমি ইতিমধ্যেই জানতাম যে আমি এই শব্দগুলি পছন্দ করব না।
“কী পরিবর্তন?”
“ভিআইপি এলাকা।”
তিনি আরও ৪০টি ব্যাকারেট টেবিল যোগ করতে চেয়েছিলেন।আমি জিজ্ঞাসা করলাম:“কখন আপনার সেগুলি দরকার?”
তিনি আমাকে অপারেটিং প্রয়োজনীয়তা দিয়েছেন।
আমি উৎপাদন সময়সূচী দেখলাম।
কোনও জায়গা ছিল না।
আমি তাকে সততার সাথে বললাম:
“আমরা ডেলিভারি পরিকল্পনা পরিবর্তন না করে প্রথম চালানে ৪০টি টেবিল যোগ করতে পারি না।
তিনি বললেন:
“অন্য সরবরাহকারী বলছে তারা পারে।”
আমি সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দিলাম না।
কারণ এখানেই অনেক বিক্রয়কর্মী ভুল করে।
তারা আতঙ্কিত হয়।
তারা সবকিছু প্রতিশ্রুতি দেয়।
তারা বলে:
“হ্যাঁ, আমরা পারি।”
তারপর কারখানা পরের মাস প্রতিশ্রুতি বাঁচানোর চেষ্টা করে।
আমি তাকে জিজ্ঞাসা করলাম:
“আপনি কি উদ্বোধনের দিনে সমস্ত ৪০টি টেবিল চান, নাকি আপনার উদ্বোধনের দিনে ভিআইপি এলাকা চালু করতে হবে?”
তিনি থামলেন।
“পার্থক্য কী?”
আমি ব্যাখ্যা করেছি।
আমরা ভিআইপি এলাকার অগ্রাধিকার দিতে পারতাম।
বাকি টেবিলগুলি দ্বিতীয় চালানে আসতে পারত।
তিনি কিছুক্ষণ ভাবলেন।
“আপনি কি ভিআইপি এলাকার নিশ্চয়তা দিতে পারেন?”
আমি বললাম:
“হ্যাঁ।”
আমরা চালান আলাদা করতে শুরু করলাম।
খোলার জন্য কোন পণ্যগুলি গুরুত্বপূর্ণ?
এটি একটি সময়সূচী সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছিল।
এবং সময়সূচী সমস্যাগুলি প্রায়শই উৎপাদন সমস্যার চেয়ে বেশি বিপজ্জনক হয়।
আমরা পুরো শিপিং প্ল্যানটি পুনর্গঠন করেছি।
চালান ১
১৫০টি ব্যাকারেট টেবিল
৪০টি রুলেট টেবিল
৪০টি রুলেট টেবিল
-
৭০টি পোকার টেবিল
-
চালান ৪
-
অবশিষ্ট সরঞ্জাম
-
১২০টি ব্যাকারেট টেবিল
৪০টি রুলেট টেবিল
-
৭০টি পোকার টেবিল
-
চালান ৪
-
অবশিষ্ট সরঞ্জাম
অতিরিক্ত টেবিল
-
আনুষাঙ্গিক
-
প্রতিস্থাপন উপাদান
-
ক্লায়েন্ট সংশোধিত পরিকল্পনা অনুমোদন করেছে।
-
প্রথমবারের মতো, আমি অনুভব করেছি যে আমরা কেবল এটি থেকে বেঁচে থাকার চেষ্টা না করে প্রকল্পটি পরিচালনা করছিলাম।
দিন ৩৮: শাফলর গ্রাহকের পরীক্ষা ব্যর্থ হয়েছে
তারপর আরেকটি সমস্যা এল।
গ্রাহক তাদের অপারেশনাল প্রক্রিয়ার সাথে শাফলরগুলিকে একীভূত করতে চেয়েছিলেন।
তারা নমুনা ইউনিট পরীক্ষা করেছে।
ড্যানিয়েল আমাকে ফোন করলেন।
“কনর, তারা খুব ধীর।”
আমি জিজ্ঞাসা করলাম:
“কার তুলনায় খুব ধীর?”
তিনি আমাকে অপারেটিং প্রয়োজনীয়তা দিয়েছেন।
স্ট্যান্ডার্ড ইউনিট তাদের গেমিং ফ্লোরের জন্য কাজ করবে না।
আমাদের দুটি বিকল্প ছিল।
গ্রাহককে স্ট্যান্ডার্ড মডেল গ্রহণ করতে বলুন।
অথবা অন্য কনফিগারেশন খুঁজুন।
মিস্টার হুয়াং দ্বিতীয় বিকল্পটি বেছে নিলেন।
আমরা অন্য মডেল পরীক্ষা করেছি।
তারপর অন্যটি।
অবশেষে, আমরা একটি কনফিগারেশন খুঁজে পেয়েছি যা তাদের অপারেটিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছে।
দাম বেড়েছে।
কিন্তু আমরা গ্রাহককে অবিলম্বে পার্থক্য পরিশোধ করতে বলিনি।
আমরা প্রথমে তাদের পরীক্ষার ভিডিও পাঠিয়েছি।
ড্যানিয়েল এটি অনুমোদন করেছেন।
তারপর আমরা বাণিজ্যিক সমন্বয় নিয়ে আলোচনা করেছি।
তিনি রাজি হয়েছেন।
এটি আমার জন্য আরেকটি শিক্ষা ছিল।
সমস্যা সমাধানের আগে দাম নিয়ে আলোচনা করবেন না।
দিন ৪৪: শিপিং কোম্পানি ফোন করেছে
“কনর, জাহাজ বিলম্বিত হয়েছে।”
আমি গুদামে দাঁড়িয়ে ছিলাম।
“কতক্ষণ?”
“৩৬ ঘন্টা।”
আমি শিপিং সময়সূচী দেখলাম।
৩৬ ঘন্টা তেমন বেশি মনে হয়নি।
যতক্ষণ না আমি গ্রাহকের খোলার তারিখ দেখলাম।
এটি এখন বিপজ্জনকভাবে কাছাকাছি ছিল।
আমি ড্যানিয়েলকে ফোন করলাম।
তিনি উত্তর দিলেন না।
আমি একটি বার্তা পাঠিয়েছি।
তারপর আমি আবার ফোন করলাম।
অবশেষে, তিনি উত্তর দিলেন।
“কী হচ্ছে?”
আমি তাকে বললাম।
নীরবতা ছিল।
তারপর তিনি জিজ্ঞাসা করলেন:
“আমরা কি কিছু এয়ার ফ্রেইট করতে পারি?”
আমি বললাম:
“হ্যাঁ, কিন্তু টেবিল নয়।”
আমরা চালান আলাদা করতে শুরু করলাম।
গুরুত্বপূর্ণ আনুষাঙ্গিক এয়ার দ্বারা সরানো যেতে পারে।
টেবিলগুলি জাহাজে থাকবে।
এটি সস্তা ছিল না।
কিন্তু এটি খোলার সময়সূচী রক্ষা করেছিল।
ড্যানিয়েল অতিরিক্ত মালবাহী খরচ অনুমোদন করেছেন।
ক্যাসিনো সময়মতো খুলেছে।
ভোর ২:১৩ মিনিটে আমি যে বার্তাটি পেয়েছি
খোলার আগের রাতে, আমি তখনও জেগে ছিলাম।
ভোর ২:১৩ মিনিটে, আমার ফোন ভাইব্রেট করল।
এটা ড্যানিয়েল ছিল।
তিনি আমাকে একটি ছবি পাঠিয়েছেন।
গেমিং ফ্লোর প্রস্তুত ছিল।
ক্যাসিনো আলোর নীচে শত শত টেবিল।
ব্যাকারেট লেআউট ইনস্টল করা হয়েছে।
চিপ সাজানো।
কার্ড প্রস্তুত।
ডিলার শু পজিশনে।
তারপর একটি বাক্য:
“কনর, এটি হুবহু সেই নকশার মতো দেখাচ্ছে যা আমরা অনুমোদন করেছি।”
আমি দীর্ঘক্ষণ সেই বাক্যের দিকে তাকিয়ে ছিলাম।
কারণ কেউ এমন একটি ছবির পিছনে ৪৪ দিন দেখতে পায় না।
তারা প্রত্যাখ্যাত ফেল্ট দেখতে পায় না।
তারা ইঞ্জিনিয়ারিং ড্রয়িং দেখতে পায় না।
তারা সরবরাহকারী কল দেখতে পায় না।
তারা মধ্যরাতে উৎপাদন সময়সূচী পরিবর্তন দেখতে পায় না।
তারা শিপিং সমস্যা দেখতে পায় না।
তারা কেবল একটি সম্পূর্ণ ক্যাসিনো ফ্লোর দেখে।
এবং সম্ভবত একটি ভাল সরবরাহকারীকে এটাই করতে হয়।
সমস্যাগুলি গ্রাহকের দেখার আগে অদৃশ্য করে দেওয়া।
তিন মাস পর, ড্যানিয়েল অন্য কিছু চেয়েছিলেন
মূল অর্ডারটি শেষ হয়েছিল।
৫০০টি ব্যাকারেট টেবিল।
১২০টি রুলেট টেবিল।
২০০টি পোকার টেবিল।
১২ লক্ষ চিপ।
৬০,০০০ ডেক কার্ড।
শত শত ডিলার শু এবং শাফলর।
প্রকল্পের মূল্য:
৩.১৮ মিলিয়ন মার্কিন ডলার।
তিন মাস পর, ড্যানিয়েল গুয়াংজু সফর করেন।
আমরা আমাদের শোরুমের মধ্য দিয়ে হেঁটেছিলাম।
তিনি বেশ কয়েকটি নতুন টেবিল ডিজাইন দেখেছিলেন।
তারপর তিনি বললেন:
“কনর, আমি অন্য কোনও উদ্ধৃতি চাই না।”
তখন আমি বুঝলাম একটি বড় অর্ডার আসলে কী বোঝায়
“আপনি কী চান?”
তিনি হাসলেন।
“আমরা অন্য একটি ক্যাসিনো পরিকল্পনা করছি।”
আমি হেসে উঠলাম।
“কতগুলো টেবিল?”
তিনি উত্তর দিলেন:
“এখনই আমাকে জিজ্ঞাসা করবেন না।”
“কেন?”
“কারণ গতবার আপনি আমাকে প্রায় হার্ট অ্যাটাক দিয়েছিলেন।”
আমরা দুজনেই হেসে উঠলাম।
তারপর তিনি বললেন:
“এবার, আমি নকশা পর্যায় থেকে AOKE কে জড়িত করতে চাই।”
তখন আমি বুঝলাম একটি বড় অর্ডার আসলে কী বোঝায়
যখন আমি প্রথম ৫০০টি ব্যাকারেট টেবিল দেখেছিলাম, আমি ভেবেছিলাম সুযোগটি ছিল ৩.১৮ মিলিয়ন মার্কিন ডলারের অর্ডার।
আমি ভুল ছিলাম।
প্রকৃত সুযোগ অনেক বড় ছিল।কারণ একজন ক্যাসিনো অপারেটরের কেবল একটি কারখানা দরকার হয় না যা টেবিল তৈরি করতে পারে।তাদের এমন কাউকে দরকার যে বোঝে:
নকশা → কাস্টমাইজেশন → উৎপাদন → কিউসি → প্যাকেজিং → শিপিং → ইনস্টলেশন → খোলার সময়সূচী।
একটি ক্যাসিনো প্রকল্প পণ্যের একটি বাক্স নয়।
এটি একটি চেইন।
যদি একটি লিঙ্ক ভাঙে, পুরো প্রকল্পটি তা অনুভব করে।
এ কারণেই, যখন একজন গ্রাহক আজ আমাকে জিজ্ঞাসা করেন:
“AOKE কি একটি বড় ক্যাসিনো প্রকল্প পরিচালনা করতে পারে?”
আমি সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দিই না:
“হ্যাঁ।”
আমি জিজ্ঞাসা করি:
আপনার খোলার তারিখ কবে?
আপনার কতগুলি টেবিল দরকার?
খোলার জন্য কোন পণ্যগুলি গুরুত্বপূর্ণ?
কোন আইটেমগুলির কাস্টমাইজেশন প্রয়োজন?
-
আপনার অনুমোদিত নকশা কী?
-
আপনার শিপিং সময়সূচী কী?
-
যদি একটি ব্যাচ বিলম্বিত হয় তবে কী হবে?
-
আপনার কি প্রতিস্থাপন এবং অতিরিক্ত সরঞ্জাম দরকার?
-
চূড়ান্ত পরিদর্শন কে পরিচালনা করবে?
-
কারণ ৫০০টি টেবিল আসলে ৫০০টি টেবিল নয়।
-
এটি ৫০০টি সিদ্ধান্ত।
-
এবং তাদের পিছনে হাজার হাজার বিবরণ।
-
AOKE-তে, এটি ব্যবসার সেই অংশ যা আমরা গুরুত্ব সহকারে নিই।
AOKE — ক্যাসিনোর জন্য নির্মিত।
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!
english
français
Deutsch
Italiano
Русский
Español
português
Nederlandse
ελληνικά
日本語
한국
中文
العربية
हिन्दी
Türkçe
indonesia
tiếng Việt
ไทย
বাংলা
فارسی
polski
